Transformation vs. Change Management

Was ist eigentlich was?
In den letzten Jahren sind zwei Begriffe immer wieder in aller Munde: Transformation und Change Management. Doch je häufiger sie fallen, desto mehr fühlen sich Mitarbeitende überfordert und frustriert. Es scheint fast so, als ob sie weglaufen wollen, sobald diese Begriffe ausgesprochen werden. Aber warum?

Die Resignation gegenüber Transformation
Die Frage, die im Raum steht: Warum spüren wir eine solche Resignation, wenn es um Transformation geht? Wir sind einfach müde. Wie lange soll diese Veränderung eigentlich noch dauern? Und dann kommt noch das ominöse „Change Projekt X“ – was hat das überhaupt mit der eigentlichen Transformation zu tun? Und als ob das nicht genug wäre, gibt es jetzt auch noch eine „Stabstelle für Organisationsentwicklung“ – ein weiteres Kürzel, das niemand so recht einordnen kann.

Was ist Transformation?
Transformation ist mehr als nur ein Buzzword. Es handelt sich um einen fundamentalen Wandel, der die Strategie, die Strukturen und Prozesse sowie das soziale System eines Unternehmens betrifft. Dieser Wandel ist nach geraumer Zeit intensiv spürbar und betrifft nahezu alle Ebenen eines Unternehmens. Und das ist auch gewollt.

Wandel auf mehreren Ebenen
Die Führungskultur wird sich verändern, ebenso wie der Purpose of existence des Unternehmens. Das Geschäftsmodell wandelt sich, die Arbeit der Mitarbeitenden wird beeinflusst, was wiederum zu einem Rückgang der psychologischen Sicherheit am Arbeitsplatz führen kann. Werte und Normen, für die es im Unternehmen Wertschätzung gibt, werden neu definiert.

Warum reagiert der Mensch mit Widerstand?
Bei solch einem radikalen Wandel ist es nicht verwunderlich, dass viele Mitarbeitende mit Widerstand reagieren oder in einen Freeze-Zustand verfallen. Veränderung wird als bedrohlich empfunden, vor allem, wenn sie nicht gut kommuniziert oder mit klaren Zielen und einem konkreten Plan unterstützt wird.

Eine Transformation fühlt sich oft sehr radikal an und kann sich über Jahre hinziehen. Das kennen wir von Kulturwandel, der oft erst nach 2 bis 3 Jahren spürbar ist. Bei einer Transformation ist die Veränderung jedoch bereits im ersten Jahr deutlich spürbar.

Fehlende SMART-Ziele und Ressourcenplanung
Einem Transformationsvorhaben liegt oft eine Vision zugrunde, aber klare, SMART formulierte Ziele sind selten. Häufig wird sogar gewünscht, dass die Transformation zu Beginn ergebnisoffen startet. Fairerweise muss man sagen, dass diese Offenheit oft zu unerwarteten Durchbrüchen und einem Learning-by-Doing führt. Doch genau hier liegt auch die Herausforderung: Die Ressourcen können nur schwer eingeplant werden, und es ist unklar, wann man „angekommen“ und die Transformation abgeschlossen ist.

Dieser Zustand führt dazu, dass zu Beginn vorhandene Motivation schwindet. Zudem entstehen im Transformations-Verlauf Erwartungshaltungen auf verschiedenen Hierarchieebenen, was zu Unmut und weiteren Spannungen führt.

Change Management: Eine Alternative zu langen Transformationsvorhaben
Um den oben beschriebenen Zustand der Unsicherheit und Resignation zu vermeiden, empfehle ich, Veränderungen schrittweise und gezielt in Form von Change Management-Projekten umzusetzen.

Was ist Change Management?
Change Management steht für zielgerichtete Veränderung. Anders als bei einer offenen und langfristigen Transformation sind die Ziele hier klar formuliert – und zwar nach der SMART-Methode (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, zeitgebunden).

Der Unterschied zu Transformation
Während eine Transformation oft langfristig und unbestimmt bleibt, ist Change Management kurz- bis mittelfristig und das Ziel klar formuliert. Der Erfolg lässt sich messen, und die Veränderung ist als Projekt organisierbar.

Warum Change Management eine Lösung sein kann
Der Vorteil von Change Management liegt darin, dass eben jede Veränderung klar definiert ist und ein konkretes Ziel verfolgt wird. Es gibt keinen Raum für vage Erwartungen oder endlose Zeiträume ohne greifbare Ergebnisse. Der Erfolg ist messbar, die Schritte sind nachvollziehbar und das Projekt kann abgeschlossen werden. 

Fazit
Transformation und Change Management sind zwei Konzepte, die oft miteinander verwechselt werden, aber sie haben unterschiedliche Ansätze und Auswirkungen. Während Transformation einen tiefgreifenden und langwierigen Wandel mit sich bringt, sorgt Change Management für zielgerichtete, messbare Veränderungen. Wenn wir die beiden Begriffe richtig einordnen und kombinieren, können sie nicht nur den Widerstand der Mitarbeitenden überwinden, sondern auch eine strukturierte und nachhaltige Veränderung herbeiführen. 

Let´s innovate!

Catharina

Verfasst by Catharina – korrigiert von von KI